Gestión PQRS

Canales y participación

Para nosotros es muy importante conocer tu opinión sobre nuestro servicio.

A continuación, encontrarás el formulario donde podrás compartir tus: Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones relacionadas con la atención recibida en nuestra Clínica.

Solicitud a través de la cual una persona por motivos de interés general o particular solicita la intervención de la entidad para la resolución de una situación, la prestación de un servicio, la información o requerimiento de copia de documentos, entre otros.

1 Petición

Manifestación de una persona, a través de la cual expresa inconformidad con el actuar de un funcionario de la entidad.

2 Queja

Solicitud a través de la cual los usuarios del Sector Salud dan a conocer su insatisfacción con la prestación del servicio de salud por parte de un actor del Sector Salud o solicita el reconocimiento del derecho fundamental a la salud.

3 Reclamo

Es la manifestación de una idea o propuesta para mejorar el servicio o Sugerencia la gestión de la Clínica.

4 Sugerencia

Es una expresión de satisfacción o agradecimiento por el servicio prestado y se estimula a la Clínica para continuar con el modelo de trabajo y atención.

4 Sugerencia

Formulario para PQRS

Si desea escribir una PQRS-F la cual obtendrá respuesta mediante correo electrónico, diligencie el siguiente formulario:

Mediante el diligenciamiento y envío de este formulario, usted en calidad de titular de la información; de manera libre, expresa, voluntaria e informada, autoriza a Sociedad Operadora Clínica Vitta S.A.S y/o a la persona natural o jurídica a quién este encargue, al tratamiento de los datos personales suministrados por usted, para todos aquellos aspectos inherentes a la selección de personal, mercadeo, promoción y lo relacionado con el desarrollo del objeto social de referida sociedad.